Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

Si algo no salió bien, cuéntanos. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Hoja de reclamación N.° se asigna al enviarFecha:

Proveedor: AMERICAN SUPPLY CO E.I.R.L.
RUC: 20615967280
Establecimiento: Tienda virtual
Domicilio: Av. A 225, Urb. Las Lomas (Condominio Praderas del Rímac, Torre 7), Rímac, Lima
Tienda en línea: gardeliz.pe [dominio por confirmar]

1Tus datos

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El DNI tiene 8 dígitos.

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2Lo que compraste

¿Es sobre un producto o un servicio?

ProductoUn suplemento que pedisteServicioEl envío o la atención

Elige una opción.

N.° de pedido (si lo tienes)

Monto reclamado (si aplica)

DescripciónCuéntanos qué compraste o qué servicio recibiste.

3Tu reclamo

Tipo

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Elige si es un reclamo o una queja.

DetalleCuéntanos qué pasó.

Tu pedidoCuéntanos qué solución esperas.

¿Cómo quieres recibir nuestra respuesta?

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4Respuesta de GARDELIZ

Aquí anotamos las acciones que tomamos y la fecha en que te respondemos. Esta parte la llena GARDELIZ.

Acciones adoptadas

Fecha de respuesta

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que los datos que ingresé son verdaderos. Usamos tus datos solo para atender este reclamo, como explica nuestra política de privacidad.

4Respuesta de GARDELIZ

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