● Pagas al recibir● Envíos a todo el Perú● Arma tu pack: 4 × S/200● Atención por WhatsApp
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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de que nos escribas. Si no encuentras tu respuesta, te atendemos por WhatsApp.

21 preguntas

Pedidos y pagos

¿Cómo hago mi pedido?

Elige tus productos en la tienda o arma tu pack, agrégalos al carrito y completa el formulario con tu nombre, celular y dirección. Te confirmamos por WhatsApp y pagas cuando lo recibes.

¿Tengo que crear una cuenta?

No. Solo dejas tus datos de entrega al hacer el pedido. Sin contraseñas ni registros.

¿Cómo pago mi pedido?

Pagas cuando lo recibes, sin adelantos y sin tarjeta. [Por confirmar con GARDELIZ: medios de pago al recibir: efectivo, Yape, Plin u otros] Más detalles en Envíos y pagos.

¿Por qué me escriben por WhatsApp después de pedir?

Para confirmar tus datos y la dirección antes de enviarlo. Así tu pedido sale más rápido y sin errores. Respóndenos el mensaje y lo preparamos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido (empieza con GZ) antes de que salga. [Por confirmar con GARDELIZ: hasta qué momento se puede cambiar o cancelar un pedido]

Envíos

¿Hacen envíos a provincia?

Sí, enviamos a todo el Perú. [Por confirmar con GARDELIZ: zonas con pago contra entrega y zonas con otra forma de pago]

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto demora?

Te lo confirmamos por WhatsApp antes de enviar tu pedido. [Por confirmar con GARDELIZ: costo y tiempo de envío por zona] Revisa la tabla en Envíos y pagos.

¿Qué pasa si no estoy cuando llega mi pedido?

Avísanos por WhatsApp y coordinamos otra entrega. [Por confirmar con GARDELIZ: cómo se reprograma una entrega y si otra persona puede recibir y pagar]

Productos y uso

¿Los productos son originales?

Sí, son suplementos importados que llegan sellados. [Por confirmar con GARDELIZ: registro sanitario de cada producto y si GARDELIZ es marca propia o distribuidora]

¿Cómo se toman?

La mayoría se toma así: 3 cápsulas al día, 1 antes de cada comida. La Creatina se toma 1 medida (8 g) al día disuelta en agua o jugo. Cada ficha de producto tiene su modo de uso.

¿Cuánto me dura un frasco?

Los de 90 cápsulas rinden 1 mes, y la Creatina trae 30 servicios (1 mes). [Por confirmar con GARDELIZ: cuánto rinden los de 60, 100 y 120 cápsulas; a 3 por día serían 20, 33 y 40 días]

¿Puedo tomar varios a la vez?

Sí, puedes combinarlos. En cada ficha te sugerimos con cuáles combina. Si tomas medicamentos o tienes alguna condición de salud, consulta antes con tu médico.

¿Puedo tomarlos si estoy embarazada, dando de lactar o tomo medicamentos?

Consulta con tu médico antes de tomar cualquier suplemento si estás embarazada, das de lactar, tomas medicamentos, tienes alguna enfermedad o si es para una menor de edad.

¿Cómo los aprovecho mejor?

Tómalos todos los días como indica su modo de uso, junto a una alimentación balanceada. Cada persona es distinta y los resultados pueden variar. Con el pack de 4 tienes Creatina para varios meses de rutina.

Pack y precios

¿Cómo funciona el pack de 4 por S/200?

Eliges 4 productos cualquiera, iguales o distintos, y pagas S/200: sale a S/50 cada uno. Ármalo en Arma tu pack.

¿Y si llevo 5, 6 o 7 productos?

Cada grupo de 4 cuesta S/200 y los que sobran, S/100 cada uno. 5 productos: S/300 · 6 productos: S/400 · 7 productos: S/500 · 8 productos: S/400. Con 7 te conviene llevar 8: pagas S/400 en vez de S/500. [Por confirmar con GARDELIZ: precio de 2 o 3 unidades]

¿El envío está incluido en el precio?

Los precios son por los productos. [Por confirmar con GARDELIZ: si el envío se cobra aparte y cuánto cuesta]

Cambios y reclamos

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Revisa tu paquete al recibirlo. Si algo no está bien, escríbenos por WhatsApp de inmediato. Las condiciones están en Cambios y devoluciones. [Por confirmar con GARDELIZ: plazos y condiciones de cambio]

¿Dónde dejo un reclamo o una queja?

En nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te enviamos una copia y te respondemos dentro del plazo que fija la ley. También puedes escribirnos por WhatsApp para resolverlo antes.

Emprendedoras

¿Venden por mayor?

Sí. Comprando 12 o 24 unidades tienes precio de emprendedora, desde S/29,75 c/u. Mira la tabla completa en Emprende con GARDELIZ.

¿Puedo combinar productos en mi pedido por mayor?

[Por confirmar con GARDELIZ: si las 12 o 24 unidades se pueden combinar entre productos] La Creatina tiene su propio precio de emprendedora.

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